Política de Cancelación de Pedidos
La presente política se aplica a todos los pedidos realizados en la tienda en línea minoriloft (en adelante, “nosotros”).
1. Condiciones de cancelación de pedidos
· Los pedidos pueden cancelarse directamente si no han sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido
· Los pedidos realizados hace más de 48 horas o que ya han sido enviados no pueden cancelarse
· Si el pedido ya ha sido enviado, puede esperar a recibirlo y posteriormente solicitar la devolución y el reembolso contactando con nosotros
2. Proceso de cancelación de pedidos
- Contacte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para solicitar la cancelación del pedido, proporcionando el número de pedido, comprobante de pago y otra información relevante
- Nuestro equipo procesará su solicitud de inmediato. Una vez aprobada, se le notificará el resultado y se organizará el reembolso
3. Proceso de reembolso
· Método de reembolso: El importe será reembolsado en un plazo de 1 a 3 días laborables a la tarjeta utilizada para el pago (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB)
· Tiempo de recepción: El tiempo de abono puede variar según la entidad emisora de la tarjeta
· Para más información sobre reembolsos, consulte la política de devoluciones y reembolsos
4. Contacto
Dirección: Via Fujimi 5-13-15-303, Urayasu-shi, Prefettura di Chiba, 279-0043, Giappone
Teléfono: +81 (709) 473 84 27
Correo electrónico: devsupport@minoriloft.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)