Politica de envios

 

La presente política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en la tienda online de minoriloft(en adelante, “nosotros”). Le recomendamos leer atentamente el siguiente contenido antes de realizar su pedido.

1 Ámbito de entrega

Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio de España, incluyendo, entre otros:

Actualmente no se realizan envíos fuera del territorio español.

2 Costes de envío

3 Hora límite de pedido

El procesamiento de pedidos se realiza según las siguientes condiciones:

4 Tiempo de procesamiento

5 Tiempo de entrega

6 Transportistas

Seleccionamos el transportista más adecuado según el pedido, incluyendo:

El transportista asignado será comunicado por correo electrónico tras el envío.

7 Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la siguiente información:

También puede consultar el estado del pedido en la página “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8 Declaración de responsabilidad

8.1 Productos dañados o perdidos

Si al recibir su pedido detecta daños o falta de productos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, proporcionando fotos y la información del pedido para su verificación.

8.2 Modificación y cancelación de envío

Una vez que el pedido ha entrado en fase de procesamiento, no se garantiza la posibilidad de modificación o cancelación. En caso de necesidad, contacte con atención al cliente lo antes posible.

8.3 Dirección de entrega y responsabilidad

Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por información incorrecta.

9 Recomendaciones al recibir el pedido

10 Información de contacto

Dirección de contacto: Via Fujimi 5-13-15-303, Urayasu-shi, Prefettura di Chiba, 279-0043, Giappone
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 473 84 27
Correo electrónico: devsupport@minoriloft.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

 

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